Perfil Profesional
Profesional dinámico y orientado a resultados con **amplia experiencia en la gestión integral de créditos y cobranza**, destacando en la **supervisión de equipos y el desarrollo de estrategias comerciales exitosas**. Mi **sólida base en Tecnologías de la Información** me permite optimizar el uso de herramientas de gestión y análisis de datos para una toma de decisiones informada y un seguimiento preciso. Habilidoso en negociación, resolución de conflictos y atención al cliente de alto nivel.
Experiencia Laboral
Gerente Zona Sur – Promocash Centenario, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Octubre 2023 – Noviembre 2024- Lideré la gestión de la cartera de créditos y cobranza para la zona sur.
- Supervisé, capacité y motivé un equipo de **15 agentes de crédito y cobranza**.
- Implementé estrategias clave que **mejoraron la recuperación de cartera vencida**.
- Realicé análisis de indicadores financieros y elaboré reportes de desempeño para la toma de decisiones.
- Coordiné eficazmente con áreas administrativas y comerciales para la colocación estratégica de créditos.
Asesor de Crédito Micronegocio – Banco Azteca
Enero 2019 – Diciembre 2021- Responsable de la **colocación de créditos a micronegocios**, gestionando el ciclo completo desde la prospección hasta la aprobación.
- Encargado directo de la **recuperación de cartera**, implementando estrategias de cobranza efectivas.
- Desarrollé y mantuve una sólida cartera de clientes a través de la prospección activa y el servicio al cliente de calidad.
- Realicé análisis de viabilidad para el otorgamiento de créditos, asegurando la mitigación de riesgos.
Supervisor de Microcrédito – Unagra S.A. de C.V.
Abril 2017 – Febrero 2020- **Implementé el producto de microcrédito**, logrando una cartera inicial de **$6.1 millones de pesos en un año, y la dupliqué al siguiente año**.
- Lideré y **supervisé a un equipo de asesores**, brindando apoyo constante en la colocación y recuperación de créditos.
- Fui responsable de la **entrega de créditos** y la **verificación de la cobranza efectiva**, asegurando el cumplimiento de metas.
- Gestioné la supervisión y cobranza en la sucursal de Colima, **recuperando el 10% de cartera vencida**.
- Identifiqué y corregí malas prácticas en la colocación de créditos mediante visitas de investigación.
Educación
TSU en Tecnologías de la Información y Comunicación
Universidad Tecnológica del Centro de Veracruz (2012 – 2015)Bachillerato y Técnico en Informática
CONALEP (1997 – 2000)Formación Adicional
- **Curso de Prevención de Lavado de Dinero (PLD)** – Unagra (2017, 2018 y 2019)
Habilidades Clave
Gestión de Equipos
Negociación
Planeación Estratégica
Atención al Cliente
Resolución de Conflictos
Colocación de Créditos
Análisis de Indicadores
Recuperación de Cartera Vencida
Prospección de Clientes
Manejo de Herramientas Tecnológicas / TI